Archives for February 2012

User experience na Linuksie

Linus Torvalds, osoba dość dobrze znana w informatycznych kręgach – twórca jądra Linuksa i systemu kontroli wersji git – opisał wczoraj na Google+ swoje doświadczenia z używania systemu OpenSuse. Bardzo ciekawe, jak wiele wspólnego ma to z projektowaniem zorientowanym na użytkownika, zdrowym rozsądkiem i user experience ;)

I gave OpenSUSE a try, because it worked so well at install-time on the Macbook Air, but I have to say, I’ve had enough. There is no way in hell I can honestly suggest that to anybody else any more.
I first spent weeks arguing on a bugzilla that the security policy of requiring the root password for changing the timezone and adding a new wireless network was moronic and wrong.
I think the wireless network thing finally did get fixed, but the timezone never did – it still asks for the admin password.
And today Daniela calls me from school, because she can’t add the school printer without the admin password.
Whoever moron thought that it’s “good security” to require the root password for everyday things like this is mentally diseased.
So here’s a plea: if you have anything to do with security in a distro, and think that my kids (replace “my kids” with “sales people on the road” if you think your main customers are businesses) need to have the root password to access some wireless network, or to be able to print out a paper, or to change the date-and-time settings, please just kill yourself now. The world will be a better place.
.. and now I need to find a new distro that actually works on the Macbook Air.

Źródło: Google+, Linus Towarlds

Tekst miesiąca – Ciężkie życie korporacyjnego projektanta

Maciek Lipiec napisał prawdziwy, chociaż gorzki tekst na temat życia korporacyjnego projektanta. Wczoraj i dziś przez Facebookowe ściany przesypała się lawina komentarzy na temat doświadczeń i historii różnych projektów. Gorąco polecam do przeczytania, bo warto.

Heatma.ps – interesujący produkt z Polski dla mobilnych produktów Apple

Source: https://heatma.ps/

Heatma.ps jest dla iPhone-a i iPada tym, czym Crazyegg jest dla aplikacji webowych. Niewielkie SDK dołączane do bibliotek budowanej aplikacji, umożliwia uzyskanie interesujących informacji, jakich elementów na ekranie dotykają użytkownicy.

Model biznesowy opiera się na opłatach za określoną pulę UIElementów – w pakiecie darmowym można obserwować jeden element, każdy kolejny kosztuje około 10 dolarów (za 10000 sesji).

Jak działa aplikacja można zobaczyć na filmie poniżej.

 Autorem tego produktu jest polska firma SharQ, co samo w sobie jest świetną informacją, bo jakoś nie spodziewałem się innowacyjnego produktu na urządzenia mobilne z Polski. Nie czuję się także ekspertem w segmencie aplikacji mobilnych, ale czytelnicy MyApple sugerowali, że niniejsza aplikacja jest pierwszym produktem na iOS który umożliwia używanie heatmap. Tak więc – gratulacje!

PS.  Nie jest dla mnie do końca jasne, czy jako “element” jest liczony jeden “ekran” czy jeden “obiekt” na danym ekranie (przycisk, tabelka, grafika). Adam Hościło z TwistedLogic z którym konsultowałem ten tekst wskazywał że chodzi o jeden pojedyńczy obiekt.

Grafika – How did we all get here?

Źródło: How did we all get here?, Richard Jingram

Wyrwane z kontekstu – 19 requirements for a mobile usable healthcare product

W listopadzie zeszłego roku, w ramach CHI Polska zorganizowaliśmy wykład Świat dobrze zaprojektowany – Trendy w projektowaniu i budowie aparatury medycznej. Prelekcja była interesująca, pewnie po części dlatego, że nie miała nic wspólnego z Internetem, tabletami i komórkami.
Interesującym, choć niezależnym od nas rozwinięciem tego wykładu  jest artykuł Ergonomics Product Development of a Mobile Workstation for Health Care opublikowany w listopadowym numerze Journal of Usability Studies, wydawanym przez UPA. Autorzy działając na niewielkiej grupie badanych, stworzyli listę wymagań dla przenośnej stacji roboczej:
  • Small as possible
  • Usable for a mobile computer, separate keyboard, and mouse
  • Computer easily installed and removed
  • Lockable computer or laptop
  • Equipped with handless
  • Computer, keyboard, and mouse stay immobile during workstation movement
  • Easily moved and equipped with wheels that turn and lock
  • Cleanable—no sharp corners
  • Extra equipment available if needed
  • Can be used when standing or sitting
  • Easy to get near the computer and stand with a straight back
  • Easy to adjust the height with one hand
  • Height adjustability between 80-120 cm
  • Angle of the screen adjustable
  • Mouse usable with both hands near the keyboard
  • Arms supportable during computer use
  • Easy to walk with the mobile workstation, i.e., the construction of the mobile
  • workstation does not interfere with movements of legs
  • Easy to learn how to use
  • Manual includes ergonomic instructions

Pytanie tylko, czy taka lista wymagań ma jeszcze jakikolwiek sens w nadciągającej powoli inwazji tabletów.

Źródło: Ergonomics Product Development of a Mobile Workstation for Health Care [PDF], Risto Toivonen, Dong-Shik Choi, and Nina Nevala, Journal of Usability Studies Vol. 7, Issue 1, November 2011

Link – Communicating User Research Findings

Dobry tekst w serwisie UXmatters, autorstwa Jima Rosa poświęcony komunikacji wyników badań –  Communicating User Research Findings. Rekomendowany zwłaszcza dla początkujących ;)

UX Bookclub – Poznań – 29 lutego 2012

29 lutego 2012 roku w Poznaniu o godzinie 18:00 rozpocznie się kolejne po reaktywacji, spotkanie UX Book Club.
Tematem spotkania będzie książka: UX Storytellers, zbierająca doświadczenia wielu projektantów, zredagowana przez Jana Jursę. Książkę można kupić na Amazonie, albo pobrać za darmo w formie PDF/mobi/epub ze strony projektu.

Uwaga: Z uwagi na rozmiar książki, przeczytanie choćby kilku historii umożliwi na sensowne uczestniczenie w dyskusji.

Miejscem spotkania jest  Zoo Coworking Space na drugim piętrze XIX-wiecznej kamienicy przy ul. Zwierzynieckiej 20 w Poznaniu, około 100m od Ronda Kaponiera.

Dodatkowe informacje na temat spotkania dostępne są na stronie uxbookclubpoznan.pl.

Wyrwane z kontekstu -The Coming Strategy Shift

I do believe mobile sites will win over mobile apps in the long term. But when that will happen is less certain. Today, if you are serious about creating the best possible mobile user experience, my advice is to develop apps.

Źródło: Mobile Sites vs. Apps: The Coming Strategy Shift, Jakob Nielsen, Jakob Nielsen’s Alertbox

Prezentacja – Information Architecture Heuristics

Źródło: Information Architecture Heuristics, Abby Covert

Poznań Service Jam – 24 lutego 2012

Jeśli ktoś jeszcze nie zauważył, od mniej więcej dwóch lat wykluwa się w branży nowa dziedzina. Jest nią  service design, czego nie sposób nie zauważyć także w tym serwisie.

Abstrahując od dyskusji, czy to moda, buzzword, inspiracja ITIL-oowym pojęciem projektowania usług informatycznych, czy też faktycznie nowy trend związany z projektowaniem usług –  warto wspomnieć , że w tym roku na całym świecie pomiędzy 24 a 26 lutego  będzie organizowany tak zwany Global Service Jam.

W Polsce planowane jest wydarzenie  o nazwie Poznań Service Jam – organizowane  w Poznaniu, 24 lutego o godzinie 17-tej, w firmie  Concordia Design, na Zwierzynieckiej 3.  Diagram Produkcja, na Jackowskiego  22.

Na czym ma polegać istota tego wydarzenia?

Kreatywność ludzka nie zna granic, więc plan minimum zakłada, iż będziemy odkrywać problemy, zadawać pytania, szukać rozwiązań, poznawać, doznawać i wykorzystywać wszystkie zmysły, synchronizować, szkicować i rysować, modelować i modele budować, stawiać i upload’ować, no a przede wszystkim współpracować w zespole projektowym, żeby stworzyć koncept usługi, poznać jej mechanizm działania, przygotować jej prototyp i stworzyć plan wdrożenia.

Brzmi znajomo?

(…) Projektowanie usług jest tym lepsze, im lepszy zespół to robi. Nie pojedyńczy projektanci, tylko zespół, w którym zgromadzono najciekawszy zestaw kompetencji, grupa ludzi o profesjach i pasjach, które być może jeszcze całkiem niedawno nie były kojarzone z projektowaniem, wzornictwem, a tym bardziej ze wzornictwem usług.
(…)
Przypomnijcie sobie co spektakularnego stało się podczas ostatniej wyprawy autobusem MPK lub tramwajem, ile emocji dają chwile spędzone na przystanku albo ekspedycja w poszukiwaniu biletu, jaką przygodą była ostatnia wizyta listonosza, albo jak zmieniła twoje życie wizyta w Muzeum Narodowym czy też ostatnia prezentacja PowerPoint na zajęciach. Trudno sobie przypomnieć? Jak daleko szukać pamięcią, żeby wydobyć coś co było naprawdę wartego zapamiętania? Można niemal każdą usługę przemyśleć i zaprojektować tak, że dostaniecie wypieków na samą myśl, że to będzie już jutro, już dziś, za godzinę, teraz… Bez alchemii. Toż to Customer Experience.

Więcej szczegółów na stronie wydarzenia: Poznań Service Jam – O co chodzi?

Dziękuję za informację o spotkaniu Cyrylowi :)

Grafika – Demystifing design

Źródło: Sketchnoting IxDA 2012, Chris Noessel, Cooper Journal

Prezentacja – The art of sketching interfaces

Źródło: Sketching Interfaces Workshop – Interactions12 (Dublin), Sam “Pub” Smith