badania

badania / raporty — No Comments
25
kwi 12

Raport użyteczności mobilnych aplikacji bankowych

Właśnie zauważyłem, że Janmedia Interactive, firma uznawana onegdaj za pioniera użyteczności w Polsce, wydała 29 marca 2012 roku, przy okazji konferencji Generation Mobile Raport użyteczności mobilnych aplikacji bankowych.

Wrażenie robi zakres – w  ramach badań (audytów eksperckich) zostało przebadanych 10 aplikacji różnych banków na systemy Android i iOS. Interesujący jest zaprezentowany poziom szczegółowości. Rozczarowuje dział Wskazówki dla projektantów interfejsów aplikacji mobilnych - jedna strona rekomendacji to trochę mało, przy tak bogatej istniejącej wiedzy i literaturze w tym temacie.

Niemniej jednak zachęcam do przejrzenia i wyrobienia sobie własnej opinii na jego temat.

Dokument [PDF, 13 MB] jest do pobrania z mobilnego blogu jestem.mobi lub lokalnie.

badania — No Comments
17
lut 12

Heatma.ps – interesujący produkt z Polski dla mobilnych produktów Apple

Source: https://heatma.ps/

Heatma.ps jest dla iPhone-a i iPada tym, czym Crazyegg jest dla aplikacji webowych. Niewielkie SDK dołączane do bibliotek budowanej aplikacji, umożliwia uzyskanie interesujących informacji, jakich elementów na ekranie dotykają użytkownicy.

Model biznesowy opiera się na opłatach za określoną pulę UIElementów – w pakiecie darmowym można obserwować jeden element, każdy kolejny kosztuje około 10 dolarów (za 10000 sesji).

Jak działa aplikacja można zobaczyć na filmie poniżej.

 Autorem tego produktu jest polska firma SharQ, co samo w sobie jest świetną informacją, bo jakoś nie spodziewałem się innowacyjnego produktu na urządzenia mobilne z Polski. Nie czuję się także ekspertem w segmencie aplikacji mobilnych, ale czytelnicy MyApple sugerowali, że niniejsza aplikacja jest pierwszym produktem na iOS który umożliwia używanie heatmap. Tak więc – gratulacje!

PS.  Nie jest dla mnie do końca jasne, czy jako „element” jest liczony jeden „ekran” czy jeden „obiekt” na danym ekranie (przycisk, tabelka, grafika). Adam Hościło z TwistedLogic z którym konsultowałem ten tekst wskazywał że chodzi o jeden pojedyńczy obiekt.

badania / cytaty — No Comments
7
lut 12

Wyrwane z kontekstu – The Truth About Webcam Eye Tracking

Przeglądając różne blogi branżowe natrafiam od kilku miesięcy na temat webcam eye trackingu. Koncepcja ta  opierająca się na wykorzystaniu zwykłych, istniejących w laptopach kamerek (webcam) do badań eyetrackingowych, na początku 2012 roku brzmi lekko absurdalnie. Ale być może za kilka lat, wraz z rozwojem technologii i spadkiem cen, może się rozwinie?

Aga Bojko, autorka mającej się ukazać w tym roku nakładem wydawnictwa Rosenfeld Media książki Eye Tracking the  User Experience: A practical guide , popełniła bardzo interesujący wpis The Truth About Webcam Eye Tracking, w którym opisuje jak obecnie wygląda przeprowadzenie takiego badania i jakie są ich aktualne ograniczenia. Najważniejsze wnioski to:

  • What decreases the accuracy of webcam eye tracking even further is when participants move their heads, and the longer the session, the more likely this will happen. Therefore, webcam eye tracking sessions have to be very short – typically less than 5 minutes, but ideally less than a minute. Studies conducted with real eye trackers, on the other hand, can last a lot longer with little impact on accuracy.
  • Currently, webcam eye tracking can handle only single static pages. All four studies I have participated in and a few I read about were one-page studies. Without allowing participants to click on anything and go to another page, the applicability of webcam eye tracking is limited. This constraint also lowers the external validity of the studies.
  • The rate at which the gaze location is sampled is much lower for webcams than real eye trackers. The typical frame rate of a remote (i.e., non-wearable) eye tracker is between 60 and 500 Hz (i.e., images per second). The webcam frame rate is somewhere between 5 and 30 Hz. The low frame rate makes analyzing fixations and saccades impossible. The analysis is limited to looking at rough gaze points.
  • Due to imperfect lighting conditions, poor webcams, on-screen distractions, participants’ head movement, and overall lower tracking robustness, out of every 10 people who participate in a study, only 3 – 7 will provide sufficiently useful data. While this may not be a problem in and of itself because of very low oversampling costs, what makes me uncomfortable is not knowing how the determination to exclude data from the analysis is made. Data cleansing is important in any study but it is absolutely critical in webcam eye tracking. Exclusion criteria should be made explicit for webcam eye tracking to gain trust among researchers.

Źródło: The Truth About Webcam Eye Tracking, Aga Bojko, Rosenfeld Media Eye Tracking blog

badania / cytaty — No Comments
24
gru 11

Wyrwane z kontekstu – Facebook Sharing and Caring

What types of information are being shared?
The majority of respondents reported sharing several different types of information through Facebook (see Figure 2). Most commonly, respondents shared videos (70%), photos (67%), fun/humor (66%), music (60%), hobbies (57%), news articles (57%), or general information (57%). Of those respondents, fewer (34% – 47%) reported sharing school/research information, local information, or sports. Less than a third of respondents reported sharing products, books, or recipes.

Source: http://www.surl.org/usabilitynews/132/sharing.asp

Sharing Settings
Respondents were asked about their default sharing settings and how often they customized posts when sharing links. The majority of respondents reported their default sharing settings for posting updates was set to “Friends Only” (58%). Relatively few respondents used customized settings as their default group (8%). When respondents were asked how often they do customize sharing, the majority stated they do not customize, but instead use their default sharing settings (56%). Approximately 25% of respondents customized some posts, while more frequent customization, half of their postings or greater, occurred less often (> 20%).

Source: http://www.surl.org/usabilitynews/132/sharing.asp

Źródło: Facebook Sharing and Caring, Justin W. Owens, Usabilty News, December 2011, Vol. 13 Issue 2, USA

badania / cytaty — No Comments
20
gru 11

Wyrwane z kontekstu – The effect of the word „love”

In 14 bakeries we tested the effect of different messages associated with a fundraising solicitation. An opaque moneybox was placed near the cash register with a message explaining on a first line that the solicitation was for a humanitarian project for African children conducted by students. On the second line the words „DONATING = LOVING” (loving condition), „DONATING = HELPING” (helping condition), or no inscription (control) appeared. The second line was changed each day and for each bakery according to a random distribution. Results showed that more donations (almost two times more) were made in the loving condition compared to the two others, whereas there was no difference between the helping and the control conditions.

Źródło: The effect of the word ‘‘love’’ on compliance to a request for humanitarian aid: An evaluation in a field setting, Nicolas Gueguen and Lubomir Lamy, SOCIAL INFLUENCE 2011, 6 (4), 249–258, Psycology Press

badania / społecznosci — 1 Comment
10
paź 11

Zarobki specjalistów użyteczności (głównie) z USA

Najświeższy, tegoroczny raport (dostęp ograniczony) Usability Professionals’ Association opracowany na podstawie ankiety przeprowadzonej na grupie powyżej 1000 respondentów, przynosi optymistyczne informacje odnośnie zarobków specjalistów do spraw użyteczności (głównie – bo ok. 70% badanych) w Stanach Zjednoczonych.

Wg badania, średnia roczna pensja to $92.899 (w tym odpowiednio $90.861 dla kobiet i $94.972 dla mężczyzn) i znacząco wzrosła  w stosunku do roku 2009  – kiedy ostatnio było przeprowadzane badanie – z kwoty $85.247.

Najmniej, zarabiąją oczywiście osoby praktycznie bez doświadczenia ($56.000),  praktycy posiadający od 5-7 lat pracy w zawodzie otrzymują rocznie $81.000, a przy doświadczeniu dłuższym niż 21 lat, zarobki wynoszą powyżej $132.000 rocznie.

Źródło: UPA International 2011 Salary Survey, Usability Professionals’ Association, 15 August 2011

badania / cytaty — No Comments
24
wrz 11

Wyrwane z kontekstu – Do users change their settings?

We embarked on a little experiment. We asked a ton of people to send us their settings file for Microsoft Word. At the time, MS Word stored all the settings in a file named something like config.ini, so we asked people to locate that file on their hard disk and email it to us. Several hundred folks did just that.

We then wrote a program to analyze the files, counting up how many people had changed the 150+ settings in the applications and which settings they had changed.

What we found was really interesting. Less than 5% of the users we surveyed had changed any settings at all. More than 95% had kept the settings in the exact configuration that the program installed in.

Źródło: Do users change their settings?, Jared Spool, UIE Brain Sparks.

← Older Entries