Źródło: Wyniki ankiety przeprowadzonej na grupie 398 badanych, raport Reducing Customer Struggle, Econsultancy + Tealeaf
Grafika – Methods used for understanding the customer experience
Chcesz pracować w zawodzie? Aktualne oferty:
Oferty dostarcza serwis praca.uxlabs.pl
Error: Feed has an error or is not valid
Fajne dane. Fajnie, że badania z użytkownikami aż 44% :)
Nie przywiązywałbym się za mocno do tej wartości – przede wszystkim w ankietce wzięli udział oświeceni i zainteresowani, ankieta do raportu została przeprowadzona głównie wśród respondentów z USA i UK (czyli dwóch największych rynków UX-owo/usability-owych.
Natomiast jako wyznacznik trendu na Zachodzie – może mieć sens ;)