Czy specjaliści ds. użyteczności podzielą się na black hat i white hat , jak ma to miejsce w branży SEO/SEM? Harry Brignull (90 percent of everything) na konferencji w Brighton, podzielił się swoimi obserwacjami na temat etycznego i nieetycznego projektowania serwisów i usług.
Lokalna kopia prezentacji w PDF.
Warto też zajrzeć na powiązany z prezentacją serwis Dark Patterns.
